Soporte
Preguntas Frecuentes
Respuestas claras sobre cómo funciona Mercado Capitura, qué incluye el acceso y cómo gestionamos la información que compartimos con nuestros usuarios.
¿Qué es exactamente Mercado Capitura?
Mercado Capitura es una plataforma de inteligencia de datos centrada en el mercado de criptoactivos. Recopilamos, procesamos y presentamos información de mercado en formatos pensados para facilitar el análisis, dirigidos a inversores privados e institucionales que necesitan una base sólida para sus decisiones.
¿A quién está dirigido el servicio?
Nuestro enfoque está pensado principalmente para perfiles con cierta experiencia en mercados financieros o cripto: inversores particulares avanzados, family offices, gestores de cartera y equipos institucionales que buscan un apoyo analítico adicional.
¿Mercado Capitura ofrece asesoramiento financiero o recomendaciones de inversión?
No. Mercado Capitura proporciona datos, análisis e información de contexto. No emitimos recomendaciones personalizadas de compra o venta ni actuamos como asesores financieros registrados. Cualquier decisión de inversión es responsabilidad exclusiva del usuario.
¿Cómo se solicita el acceso a la plataforma?
El acceso se solicita a través del formulario disponible en el botón "Solicitar Acceso". Tras revisar la solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto para explicar los siguientes pasos y confirmar la disponibilidad de plazas.
¿El acceso es limitado o hay lista de espera?
Dado el enfoque en calidad de servicio sobre volumen, el número de cuentas activas se gestiona de forma controlada. En algunos periodos puede existir una lista de espera antes de confirmar el acceso definitivo.
¿Qué tipo de información o datos proporciona la plataforma?
Trabajamos con datos de mercado, métricas on-chain y señales de contexto relevantes para el análisis de criptoactivos. El detalle concreto de los módulos disponibles se comparte durante el proceso de incorporación, según el perfil de cada usuario.
¿Existe un coste asociado al uso de Mercado Capitura?
Las condiciones de acceso y las posibles tarifas se explican de forma individual tras la solicitud inicial, ya que pueden variar según el tipo de perfil y el alcance del servicio requerido. No publicamos tarifas genéricas para evitar generar expectativas incorrectas.
¿Cómo se protege la información que comparto con Mercado Capitura?
Aplicamos prácticas de gestión de datos orientadas a minimizar riesgos y limitar el acceso a la información estrictamente necesaria. Puedes consultar más detalles en nuestra página de Privacidad.
¿Puedo cancelar mi acceso en cualquier momento?
Sí. Si en algún momento decides dejar de utilizar el servicio, puedes solicitar la baja de tu cuenta poniéndote en contacto con nuestro equipo a través del formulario de contacto.
¿Mercado Capitura está disponible fuera de España?
Nuestra operativa actual está centrada en el mercado español, aunque evaluamos cada solicitud de forma individual. Te recomendamos ponerte en contacto para confirmar la disponibilidad según tu ubicación.
¿Cómo puedo resolver una duda que no aparece en esta página?
Puedes escribirnos a través de la página de Contacto. Nuestro equipo responderá a tu consulta y te orientará sobre los siguientes pasos en función de tu situación concreta.
¿Aún tienes dudas?
Ponte en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos a entender si Mercado Capitura encaja con tus necesidades.
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